99x0-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 99x0 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99x0 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 99x0-তে নিবন্ধন করেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন অথবা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
99x0 বিশ্বাস করে যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলির একটি। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
99x0-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
২.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য
২.৩ ব্যবহারের তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
২.৪ যোগাযোগের তথ্য
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
- অভিযোগ বা অনুরোধ সম্পর্কিত তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
99x0 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলি উল্লেখ করা হলো:
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99x0 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৪.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়। এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
99x0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলি উল্লেখ করা হলো:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকবে।
৫.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, যা শুধুমাত্র গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ আইনি প্রয়োজনে
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইন তা নিষেধ করে।
৫.৪ ব্যবসার হস্তান্তরে
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অ্যাসেট বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন সত্তাও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
99x0 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলি নিচে তুলে ধরা হলো:
তথ্য সংরক্ষণকাল
99x0 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
৭.১ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৭.২ আর্থিক তথ্য
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দীর্ঘ মেয়াদ সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে এই তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৭.৩ নিরাপত্তা লগ
সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য লগইন ও নিরাপত্তা লগ একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
৭.৪ তথ্য মুছে ফেলা
আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে এবং আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য প্রয়োজন না হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে দেই বা বেনামী করে রাখি।
আপনার অধিকার ও ক্ষমতা
99x0-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো অনুরোধ করলে আমরা যথাযথভাবে সাড়া দেব।
৮.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য প্রদান করব।
৮.২ তথ্য সংশোধন
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইযোগ্য ভুলের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চলমান বিরোধ সংক্রান্ত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যাবে।
৮.৫ অনুরোধ প্রক্রিয়া
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
99x0 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
99x0 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি সংশোধিত হতে পারে।
১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
১০.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখা
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর 99x0 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতির সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 99x0-এর গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে সর্বদা প্রক্রিয়ার অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। 99x0 সবসময় আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরি করাই আমাদের লক্ষ্য।